Algemene Voorwaarden – De Snuffelhoeve

Artikel 1 – Begripsomschrijvingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Dagopvang: De onderneming (De Snuffelhoeve) en haar medewerkers die zich bezighouden met het tijdelijk opvangen en verzorgen van honden gedurende de dag.
Eigenaar: De natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit of wil sluiten met De Snuffelhoeve voor dagopvang van een hond.
Gastdier: De hond van de eigenaar waarvoor opvang wordt overeengekomen.
Opvangovereenkomst: De afspraak tussen De Snuffelhoeve en de eigenaar, waarbij de ondernemer het gastdier opvangt en verzorgt tegen betaling.
Verzorging: Alle werkzaamheden die door De Snuffelhoeve worden uitgevoerd ten behoeve van het welzijn van het gastdier.
Huisvesting: Het tijdelijk beschikbaar stellen van ruimtes, hokken en/of terrein voor het verblijf en de verzorging van het gastdier.
Vaccinatie: De door De Snuffelhoeve vereiste inentingen (of titerbewijs) waaraan de hond moet voldoen om te worden toegelaten.
Verzekering: De aansprakelijkheidsverzekering die door de eigenaar zelf moet worden afgesloten en die eventuele schade veroorzaakt door het gastdier dekt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen De Snuffelhoeve en de eigenaar met betrekking tot de dagopvang van honden.

Artikel 3 – Aanbod

Het aanbod van De Snuffelhoeve kan mondeling, schriftelijk of digitaal worden gedaan en bevat in ieder geval:

De periode waarvoor opvang geldt;
De prijs en betaalwijze;
De vereiste vaccinaties;
De plicht om eerdere bijtincidenten te melden;
De verplichting van de eigenaar om een aansprakelijkheidsverzekering te hebben;
De contactgegevens van de eigenaar én een dierenarts voor noodgevallen;
De gegevens van de dierenarts of dierenkliniek die door De Snuffelhoeve kan worden geraadpleegd;
De toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de eigenaar het aanbod accepteert.
De eigenaar ontvangt hiervan een bevestiging, bijvoorbeeld in de vorm van een factuur.
Wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd en kunnen gepaard gaan met administratiekosten.

Artikel 5 – Prijs en betaling

De prijs is inclusief verzorging, huisvesting en BTW.
Betaling vindt vooraf plaats. Bij uitblijven van betaling vervalt de reservering.
Voor dagopvang geldt een abonnement. Dit wordt maandelijks vooruit betaald.
Geen betaling = geen plek in de opvang.
Voor strippenkaarten geldt: bij afmelding korter dan 24 uur van tevoren vervalt de tegoedstrip.
Voor abonnementen geldt: gemiste dagen geven geen recht op restitutie, korting of vervangende opvang.

Artikel 6 – Annulering

Opzegging van een abonnement dient minimaal één maand vóór de nieuwe periode te worden gedaan.
Bij annulering binnen een lopende maand blijft het volledige maandbedrag verschuldigd.

Artikel 7 – Gezondheid en toelating

Alleen honden die voldoen aan de gestelde vaccinatie-eisen (waaronder kennelhoest, parvo en hondenziekte) worden toegelaten.
De hond moet ontwormd en ontvlooid zijn.
Reuen en teven dienen gecastreerd/gesteriliseerd te zijn. Bij niet-naleving kan toegang worden geweigerd.

Artikel 8 – Verplichtingen van de eigenaar

De eigenaar verstrekt juiste en volledige informatie over zijn hond, waaronder medische bijzonderheden, gedrag en eventuele bijtincidenten.
Het verzwijgen van incidenten of gedragsproblemen kan leiden tot beëindiging van de overeenkomst.
De eigenaar is zelf verantwoordelijk voor een geldige aansprakelijkheidsverzekering.
Het verblijf van de hond bij De Snuffelhoeve is altijd op eigen risico van de eigenaar.

Artikel 9 – Verplichtingen van De Snuffelhoeve

De Snuffelhoeve verzorgt en huisvest de honden op een professionele wijze, met aandacht voor veiligheid en welzijn.
Bij ziekte of letsel van de hond zal een dierenarts worden ingeschakeld. Kosten hiervan zijn voor rekening van de eigenaar.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid en overige bepalingen

De Snuffelhoeve is niet aansprakelijk voor schade, verwonding of ziekte van het gastdier. Toegang geschiedt op eigen risico.
Bij overmacht of (tijdelijke) sluiting kan De Snuffelhoeve een vervangende opvangdag aanbieden of de kosten terugstorten.
Meegebrachte spullen (zoals speeltjes of dekens) zijn voor eigen risico. Deze worden alleen gebruikt door de eigen hond.
De eigenaar blijft verantwoordelijk voor alle schade of medische kosten veroorzaakt door zijn hond.
Bij een incident is het besluit van De Snuffelhoeve leidend.
Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen zeven dagen na afloop van de opvangperiode.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd.
De Snuffelhoeve behoudt zich het recht voor om honden te weigeren of, indien nodig, in overleg in een andere groep te plaatsen.